1. من نحن

نحن تلال الجنوب للتبريد والتكييف، مؤسسة سعودية تقدم خدمات صيانة وتركيب وتنظيف أنظمة التكييف والتبريد، ويقع مقرنا في مدينة الرياض. هذا الموقع مخصص لعرض خدماتنا وتسهيل التواصل معنا.

2. البيانات التي نجمعها

من خلال النماذج الموجودة على موقعنا، نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• العنوان

3. كيفية جمع البيانات

نقوم بجمع بياناتك فقط عندما تقوم بإدخالها بنفسك عبر:

• نموذج الاتصال

• نموذج طلب الخدمة

لا نقوم بجمع بياناتك من خلال ملفات تعريف الارتباط أو من خلال أدوات تتبع تلقائية داخل الموقع.

4. الغرض من جمع البيانات

نستخدم البيانات التي تقدمها للأغراض التالية:

• التواصل معك بخصوص الخدمة المطلوبة

• تأكيد المواعيد أو الاستفسار عن تفاصيل الطلب

• تقديم عرض سعر

• تنفيذ الخدمة بكفاءة ومتابعة حالتها

لا نستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية أو دعائية.

5. حفظ البيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات الشخصية المقدمة لفترة مؤقتة، إما حتى يتم تنفيذ المشروع، أو حتى يتم إلغاء الطلب أو عدم إتمامه. بعد ذلك، نقوم بحذف البيانات نهائيًا ولا نحتفظ بنسخ منها.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء فريق العمل الداخلي إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الخدمة المطلوبة. لا يتم بيع أو تأجير أي بيانات شخصية لأي طرف ثالث.

7. استخدام خدمات خارجية

نستخدم أدوات تحليلية من جوجل مثل Google Analytics وGoogle Search Console، وذلك لتحسين أداء الموقع وفهم كيفية تفاعل الزوار معه. هذه الأدوات لا تجمع بيانات شخصية مباشرة، وإنما تستخدم لأغراض إحصائية.

8. الفئة العمرية المستهدفة

الموقع موجه للبالغين، ولا يُقصد استخدامه من قبل الأطفال دون سن الثالثة عشرة. إذا تم تقديم أي معلومات من طفل دون هذا السن، نطلب من ولي الأمر التواصل معنا لحذف البيانات فورًا.

9. التواصل معنا بخصوص الخصوصية

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو رغبت في تعديل أو حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

رقم الجوال: 057-215-4686
البريد الإلكتروني: contact@tilaljanobac.com
العنوان: 3307 شارع ينبع، حي ظهرة لبن، الرياض 13782

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بمراجعة هذه السياسة وتحديثها من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.